Información General

Sílabo del Curso

El Curso “Mantenimiento Preventivo Automotriz”, se basa en el enfoque de competencias, con sus respectivos indicadores de desempeño.

El curso consta de tres módulos y cada uno tiene su propia competencia, de acuerdo con el contenido que aborda.

A continuación, se presenta información sobre:

  1. Competencias
  2. Perfil del participante
  3. Contenidos
  4. Metodología
  5. Recursos
  6. Criterios de evaluación

A. COMPETENCIAS DEL CURSO

Competencia 1. Demuestra la filosofía de atención al cliente, poniendo en práctica los 10 principios de calidad profesional, así como las operaciones de servicios básicos y las 5 S, lo cual contribuye con el prestigio y marca de la empresa para la cual se desempeña.

Competencia 2. Utiliza en forma autónoma y con propiedad, los procedimientos técnicos para llevar a cabo el mantenimiento automotriz de vehículos KIA, del Grupo Pellas, cumpliendo con los protocolos y estándares internacionales.

Competencia 3. Identifica las nuevas tecnologías automotrices, sabe diagnosticar cuándo puede o no puede dar el mantenimiento preventivo o de reparación a vehículos con estas características, cumpliendo con su ética profesional.

B. PERFIL DE PARTICIPANTES

Los participantes del curso tienen el perfil siguiente:

  1. Jóvenes de centros tecnológicos y vocacionales que están estudiando al menos en el 2do. año de la especialidad en mecánica automotriz.
  2. Jóvenes que hayan egresado de la especialidad de técnico en mecánica automotriz.
  3. Instructores de centros tecnológicos y vocacionales, con el propósito de actualizar su formación y en función de su apoyo y monitoréo a las prácticas que deberán hacer los jóvenes participantes durante el curso.

C. CONTENIDOS

El curso de “Mantenimiento en Mecánica Automotriz” comprende tres módulos organizados en sesiones. Esto son:


Módulo I. Atención al Cliente

  1. Filosofía de atención al cliente
  2. Principios de calidad profesional
  3. Operaciones de Servicios Básicos
  4. Seguridad en el trabajo
  5. Las 3S


Módulo II. Mantenimiento de Mecánica Automotriz/KIA

  1. Introducción
  2. Motor
  3. Transmisión mecánica
  4. Transmisión automática
  5. Frenos
  6. Dirección
  7. Neumáticos
  8. Puntos de engrase
  9. Sistema eléctrico


Módulo III. Nuevas Tecnologías Automotrices

  1. Motor, Cajas automáticas, Cajas de transferencias
  2. Sistemas de freno, Sistemas de seguridad, Sistema eléctrico
  3. Evaluación

D. METODOLOGÍA

Los cursos virtuales se caracterizan por implementar una serie de actividades interactivas que facilitan la autorregulación del aprendizaje y el aprendizaje tanto individual como colaborativo. Para ello se implementan:

  1. Análisis de documentos, manuales, guías y protocolos
  2. Análisis de videos sobre los contenidos
  3. Videos del instructor, brindando tutoriales sobre el contenido
  4. Foros de discusión entre los participantes
  5. Chat entre participantes y el tutor
  6. Webinar entre el tutor y los participantes

Todas estas actividades se encuentran en cada una de las sesiones que conforman el curso "Mantenimiento Preventivo Automotriz/KIA".

E. RECURSOS

Cada sesión cuenta con sus propios recursos, entre estos tenemos:
1 - Videos sobre el contenido
2 - Videos con exposiciones del tutor
3 - Videos del tutor sobre tutoriales, relacionados al tema
4 - Foros de discusión, o de preguntas y respuestas
5 - Chat abierto
6 - Webinar entre el tutor y los participantes (pueden ser semanales o quincenales)

F. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Este curso tiene un 30% de contenido teórico y un 70% de contenido práctico. Esto implica que los instructores y los estudiantes de mecánica automotriz, tendrán que llevar a cabo sesiones de práctica en los talleres de los centros tecnológicos. Los tutores serán quienes evalúen el desempeño de los estudiantes durante las prácticas.

Para llevar a cabo la práctica de parte de los instructores con sus estudiantes, se utilizarán instrumentos de observación, con listas de cotejo, donde registren los resultados del desempeño de los estudiantes, y el nivel de calidad.

Los protocolos de evaluación constan, no solo de las categorías o criterios de evaluación con sus indicadores, sino también con una escala numérica o cualitativa, y el puntaje obtenido, así como las observaciones que hace el instructor a cada estudiante.

Los instructores de cada centro tecnológico, deben enviar a Don Ramón Zúniga- rzuniga@casapellas.com
Don Ramón estará dando sus comentarios y retroalimentación a cada instructor de centro, una vez que haya analizado los resultados de los protocolos.

Lo ideal es que cada estudiante evaluado alcance un puntaje mínimo de 80.

 

Primer Módulo - Atención al Cliente

Competencia. Demuestra la filosofía de atención al cliente, poniendo en práctica los 10 principios de calidad profesional, así como las operaciones de servicios básicos y las 5 S, lo cual contribuye con el prestigio y marca de la empresa para la cual se desempeña.

  • No. de horas: 20
  • No. de sesiones: 04

Nota. En un curso virtual se estiman un promedio de cinco horas semanales para atender trabajos independientes (estudio de parte teórica) trabajo práctico y trabajo colaborativo (a través de chat, foros de discusión o webinar).

Temas

  1. Filosofía de atención al cliente
  2. Principios de calidad profesional
  3. Operaciones de Servicios Básicos
  4. Seguridad en el trabajo
  5. Las 3S

Criterios de evaluación

  • Video que evidencie la puesta en práctica las 3S (5 minutos)
  • Prueba online

Segundo Módulo - Mantenimiento de Mecánica Automotriz/KIA

Competencia. Utiliza en forma autónoma y con propiedad, los procedimientos técnicos para llevar a cabo el mantenimiento automotriz de vehículos KIA, del Grupo Pellas, cumpliendo con los protocolos y estándares internacionales.

  • No. de horas: 50
  • No. de sesiones: 10

Temas

  1. Introducción
  2. Motor
  3. Transmisión mecánica
  4. Transmisión automática
  5. Frenos
  6. Dirección
  7. Neumáticos
  8. Puntos de engrase
  9. Sistema eléctrico

Criterios de evaluación

  • Prácticas en talleres de mecánica automotriz de centros tecnológicos
  • Aplicación de Protocolo de Observación
  • Videos de un minuto
  • Prueba online

Tercer Módulo - Nuevas Tecnologías Automotrices

Competencia: Identifica las nuevas tecnologías automotrices, sabe diagnosticar cuándo puedo o no puede dar el mantenimiento preventivo o de reparación a vehículos con estas características, cumpliendo con su ética profesional.

  • No. de horas: 10
  • No. de sesiones: 02

Temas

  1. Motor, Cajas automáticas, Cajas de transferencias
  2. Sistemas de freno, Sistemas de seguridad, Sistema eléctrico

Criterios de evaluación

  • Prueba online